Wilkinson,又名Wilko，是英国有名的high-street连锁超市，主要销售家居用品，分布在英国每个小镇的商业街上，日用品特别便宜，如洗衣液、卫生用品、锅碗瓢盆、床上用品等。Wilko将只与可以证明自己和其所采购Wilko品牌产品的工厂能够使用完善的质量管理体系的供应商进行贸易合作。也就是需要通过Wilko验厂，Wilko验厂是一种对供应商的符合性要求，Wilko验厂包含质量验厂审核及社会责任验厂审核。
Clause ref: A13
Module: 强制选项 (Mandatory)
Requirement: 不合格产品控制
Preferred (优选):电脑化的仓库/生产系统用于识别不合格的材料/产品。系统锁定位置可以防止它们意外放行。
Acceptable (可被接受): 使用标签和/或指定的隔离区用于识别和隔离不合格的原材料、包装、半成品和成品。返工作业进行风险评估、保持记录、
完全可追溯并进行复检。所有产生的废物都得到妥善处理。
Scope (范围): 适用于所有不合格的原材料、包装、半成品和成品。
Assessment method (评估方法): 现场观察/员工访谈/文件审核。审核员将在现场审核期间寻找符合项，并提出问题以检查员工理解程度以及并
将检查相应的文件和记录。
Guidance (指引): 检验所发现的不合格原材料、半成品和成品的隔离十分重要 。 应使用隔离/退货区域和不良品标签。电脑化仓库管理系统允许对各个存储位置进行隔离，从而实现有效和灵活的仓库空间管理方法。一些不合格的物品可以通过返工进行回收。返工需要仔细计划、实施和记录，以使最终产品符合规范。如果缺陷产品仍无法返工或将导致残次品，则需要对其进行处理。
Clause ref: A14
Module: 强制选项 (Mandatory)
Requirement: 记录
Preferred (优选): 生产记录包括保留的产品标签，并在每次换卷标签时都会保留。
Acceptable (可被接受): 所有有关产品安全、合法性和质量的记录应至少保存2年。保留期限应涵盖客户和法律要求（例如，5年的EMC 测试报告等）。与产品/生产运行直接相关的记录应该是可追溯的，例如可通过参考产品代码、生产日期/批次等追溯。电子记录应予备份。
Scope (范围):所有与原材料/包装部件的采购、生产、产品测试和发货有关的记录。以及包括员工的培训及能力，以及设施/设备的保养等。
Assessment method (评估方法): 文件审核。审核员将检查相应的文件和记录。
Guidance (指引）：重要的是要做好记录并加以保存，以证明对产品和工艺的控制以及符合要求。记录可以多种形式（如纸张、电子邮件、数据库、照片等），并涵盖业务中的各种活动。需要能够检索相关的某一批产品记录，所以如何组织和存储他们是很重要的。 主记录列表是一种有用的方法，可帮助记录您保留的记录类型、存储记录的位置以及记录的保存时间。您需要适
当的设备来存储纸质记录以防止其恶化和备份电子记录。如果决定更新软件系统，你也需要考虑继续访问电子纪录。产品标签影响产品的合法性、库存控制和销售能力。在使用产品标签时所犯的任何错误都可能导致货物的撤回。因此，在这个关键的生产步骤中需要格外的小心和注意，并且应该详细记录在生产过程中对标签所做的更改。
